アビリティーズは、店舗と共に利用いただける貴方の福祉サービス相談員です。

ご注文とお受取り手続きについて


<目次>
1.商品の注文と配送_ 2.お支払いと注文の確定_ 3.商品を受取る_ 4.領収書の発行_ 5.キャンセル、返品・交換_ 6.Amazonアカウントでお支払い(Amazon Pay)_ 7.Paidyでお支払い(ペイディー)


1.商品の注文と配送

1.1 カート入れから注文手続きへ

カート入れから注文手続きへ行きます。


1.2 注文手続き

カート商品の配送の指定、決済方法の指定を行い注文を確定します。
会員の方は、ログイン後「請求先・配送先住所、配送方法、支払方法」の設定を行います。
会員登録を行う方は、ここで会員登録を行います。会員登録せずにご購入も可能です。


Amazonアカウントをお持ちの方はAmazon Payを利用してご注文ができます。
Amazon Payでは、下記の「1.3 請求先・配送先住所」「2.1 お支払い方法」は、お客様がAmzonに登録されている情報でご注文ができます。
Amazon Payでのご注文方法については、こちらをご覧ください


1.3 請求先・配送先住所

会員の方は登録済みの情報が表示されます。この注文限りの変更も可能です。


1.4 配送方法

ご注文商品の配送方法を選択します。

  • 配送方法には、「佐川急便」、「日本郵便 ゆうパック」、軽量荷物の「日本郵便 ゆうパケット」をご利用できます。
    但し、商品により配送方法が限定されているものがあります(指定配送便)。
  • 配送料金はここで確認ができます。
  • お受取り時間帯やお受取り希望日を指定することができます。(除く、ゆうパケットや一部指定配送便)
    受取り日は、配送方法やお受取り地域により指定所要日数があります。
    支払いが「銀行振込やコンビニ支払い」の場合、入金確認後の発送になります。
    お支払い日によっては指定の受取り日にお届けできないことがあります。
  • ゆうパック、ゆうパケット、は「郵便局窓口受取り」がご利用できます。

商品により出荷元は、「関東、信越、東海、関西」の何れかの地区倉庫となります。
出荷元が異なる商品を同時注文された場合、出荷元ごとの配送となり、送料も配送ごとになります。

※ 現在 ご注文金額が5,000円以上(税抜き)のご注文なら、送料が無料になるキャンペーンを実施中です。
  (出荷元が異なる場合も、ご注文金額は通算して計算されます

[離島につきまして]
離島へのお届けににつきましては、5,000円以上(税抜き)送料無料の対象外かつ追加送料が発生いたします。
ご注文画面の(3)配送方法 に【離島について】が記載されておりますので、ご覧ください。



【佐川飛脚宅配便 料金】 単位円(税抜き)

届け先 発送元
関東 信越 東海 関西
北海道 北海道 800 900 900 1,000
東北 青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島 600 700 700 800
関東 茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,神奈川,東京,山梨 500 500 500 600
信越 新潟,長野 500 500 500 600
東海 静岡,愛知,三重,岐阜 500 500 500 600
北陸 富山,石川,福井 500 500 500 600
関西 大阪,京都,滋賀,奈良,和歌山,兵庫 600 600 600 500
中国 岡山,広島,山口,鳥取,島根 700 700 700 500
四国 香川,徳島,愛媛,高知香川 700 700 700 500
九州 福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島 800 800 800 700
沖縄 沖縄 2,200 2,200 2,200 2,000


【ゆうパック 料金】 単位円(税抜き)

届け先地域 料金
北海道 北海道 991
東北 青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島



685
関東 茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,神奈川,東京,山梨
信越 新潟,長野
東海 静岡,愛知,三重,岐阜
北陸 富山,石川,福井
関西 大阪,京都,滋賀,奈良,和歌山,兵庫 778
中国 岡山,広島,山口,鳥取,島根 898
四国 香川,徳島,愛媛,高知香川 898
九州 福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島 1083
沖縄 沖縄 1,194

離島の場合も同じ県内の料金になります。

【ゆうパケット 料金】 単位円(税抜き)

全国一律 ¥300-(税抜)


b.配送条件やお届け所要日数など

【佐川急便(千葉倉庫出荷)

  • 時間指定:午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
  • お届け日数の目安
  • 青森県・秋田県・中国・四国を除く本州、14時までのご注文で翌日午前お届け。(大よそ 色の地区)
    北海道・青森県・秋田県・中国・四国・九州、 14時までのご注文で翌々日午前お届け。(大よそ 色の地区)
    沖縄、14時までのご注文で3日以降午前お届け。(大よそ 色の地区)

【日本郵便 ゆうパック

  • 時間指定 :午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
  • お届け日数の目安
    本州・四国、12時までのご注文で翌日お届け。関東(1都6県)と山梨県は午前が可能です。(大よそ 色の地区)
    北海道・九州・沖縄、12時までのご注文で翌々日午前にお届け。(大よそ 色の地区)
    離島は日数がかかる場合があります。

【日本郵便 ゆうパケット

  • 小型軽量物が対象で、3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内のもの
  • 日時の指定はできません。
  • お届け日数の目安
    関東(1都6県)と山梨県、ご注文後2~3日。(大よそ 色の地区)
    下記以外の県、ご注文後3~4日。(大よその 色の地区)
    北海道・島根・長崎・鹿児島、ご注文後4日以上。(大よそ 色の地区)
    沖縄、ご注文後5日以上。(大よその 色の地区)

指定配送便

  • 配送業者は指定となります。発送完了のメールにてお知らせします。
  • 時間指定とお届け日数は配送便毎に異なります。ご注文の配送設定にてガイドします。



※ 当店では海外への発送は承っておりません。
No international orders.


c.郵便局窓口受取りのご利用 (ゆうパック、ゆうパケット)

郵便局受取りをご希望の場合、下のサイトで全国各地の郵便局、営業時間等を検索することができます。
発送先にご希望の郵便局をご入力ください。

→ http://map.japanpost.jp/p/search/

窓口にて郵便局留めの受取りであること、受取人のお名前、郵便物の種類を申し出ください。
また、ご本人が確認できる書類(免許証など)をご用意ください。

事前に、郵便局への到着状況を「郵便追跡サービス」のページからご確認できます。



2.お支払いと注文の確定

2.1 お支払い方法

各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い、代引き、Paidy翌月払い、Amazon Payをご利用できます。
※ 「ゆうパケット」では代引きはできません。

a.各種クレジットカード

国際5大カードブランド(VISA,Master Card,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club)に対応。
各種分割払いが可能です。


b.銀行振込

当社銀行口座への振込みによる決済です。振込みは、各金融機関の支払窓口やATMで行います。
【振込先】ゆうちょ銀行 普通:〇一八店 9287095 アビリティーズ・ケアネット 株式会社(アヒ゛リティース゛ ケアネット(カ))
振込手数料が振込み時にかかります。手数料は振込金融機関や金額等により決まります。
下はゆうちょ銀行からのお振込の手数料例です。
詳しくは、ゆうちょ銀行のサイトをご確認ください。

払込み料金(現金による払込み)※税込

取扱内容 料金
払込金額
5万円未満 5万円以上
通常払込み 窓口 203円 417円
ATM 152円 366円
電信払込み 550円 770円

振替料金(ゆうちょ銀行口座からの振替)※税込

取扱内容 料金
電信振替 窓口 146円
ATM 100円/件
ゆうちょダイレクト 月5回まで:無料
月6回目以降:100円


c.Pay-easy(ペイジー)銀行振込

Pay-easy(ペイジー)銀行振込では、注文時に表示される「お支払い番号」を入力することで金融機関ATMやオンラインバンキングにて支払いができる決済サービスです。


銀行ATMでのお支払い方法は こちら
オンラインバンキングでのお支払い方法は こちら


d.コンビニ支払い

最寄りのコンビニ店頭でお支払い可能な決済手段です。
ご注文時にお支払い(決済)番号を発番・表示します。コンビニの店頭やATMでお支払い番号を入力(提示)しお支払いください。

各コンビニでの詳しいお支払い方法はこちら


e.代引き

佐川急便とゆうパックは、代金引換払いをご利用できます。

  • 佐川急便:宅配代金引換払い手数料(税抜き)
    代引き額 10,000円まで 300円
    代引き額 30,000円まで 400円
    代引き額 100,000円まで 600円
    代引き額 300,000円まで 1,000円
    代引き額 500,000円まで 2,000円
    代引き額 600,000円まで 6,000円
  • ゆうパック:代金引換払い手数料(税抜き)
    代引き額 30,000円まで 300円
    代引き額 100,000円まで 500円
    代引き額 200,000円まで 800円
    代引き額 300,000円まで 900円


f.Paidy 翌月払い(コンビニ/銀行)


Paidy(ペイディー)とは、商品が発送された後、取引完了手続きを行った翌月1日~10日の間にお支払いいただく後払い決済です。
クレジットカード番号を入力することなく、メールアドレスと電話番号だけで簡単に支払いを行えます。
Paidyでのお支払い手順は こちらをご覧ください


G.Amazon Pay


Amazonに会員登録されているお客様は、amazonアカウントでご注文できます。
Amazonに登録されている[お届け先/クレジットカード]を使用できるので、簡単にご注文できます。
Amazon Payでのお支払い手順は こちらをご覧ください


2.2 注文確定

ご注文内容が正しいことを確認し、注文確定します。
ご注文後、直ぐに下のご注文受領のメールを指定のメールアドレスに送信します。

【アビリティーズ・ケアネット】 注文番号11: ご注文を承りました

ご注文内容にとっては、ショップからご連絡のメールを差し上げる場合があります。



3.商品を受取る

出荷のご連絡

商品の出荷とともに、ショップからご注文のお届け予定日、お届け先、追跡番号をお知らせします。

配送状況の確認

注文情報の配送情報から配送事業者の追跡サービスでお荷物の配送状況を確認することができます。

商品のお受け取り

ご指定のお受け取り方法で受け取りください。代引き支払を指定された方は、代金と引き換えのお受け取りになります。

長期ご不在について

各運送会社の保管期間(約1週間)を過ぎますと、お荷物は当店に返送されます。
返送された場合、ご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の運賃をご請求させて頂きます。

納品書

納品書は、ご注文照会から「納品書(PDF)の印刷」で印刷できます。


4.領収書の発行

4.1

通信販売は以下の書類で税務上正規の領収書と認められますのでご利用ください。

  • クレジットカード決済の場合
    カード会社の「 利用明細書 」が領収書として認められます
  • 銀行振込の場合
    金融機関発行の「 お振込控 」が領収書として認められます。ネットバンクの場合はお振込控をプリントアウトできます。

弊社発行の領収書が必要な場合
ご希望の場合は「 WEB領収書 」を発行し、電子メールにてお送りいたしますのでご連絡ください。
その際は、下記の記載事項もあわせてご連絡ください。
・宛名
・但し書き(商品名でよろしければ「商品名」とご指定ください)

※ WEB領収書の閲覧環境及び印刷環境は、お客様でご用意願います
※ WEB領収書は電子文書となり、印紙課税の対象とならないため、印紙の貼り付けはありません

4.2

  • 代金引換(代引き)の場合
    代金支払い時に運送業者から渡される「送り状の控え」が領収書として認められます。


5.キャンセル、返品・交換

5.1 キャンセル

ご注文の状態が「注文受付」もしくは「入金確認配」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

5.2 返品・交換

商品の初期不良などによる交換

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
万一、商品に不良や誤送、配送途中の破損などがありました場合は、商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りいたします。

【ご連絡先】
お電話    :03-5388-7507(平日:9時~18時)
メールアドレス:myabilities@abilities.jp

【ご返品をお受けできない場合】
※ 下記に当てはまる場合は、ご交換・ご返品はお受けできません。
・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【備考】
※ 同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

お客様の都合によるご返品・交換

未開封、未使用である物のみ承ります。
商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、返品手数料等についてご相談を承らせていただきます。

【ご連絡先】
お電話    :03-5388-7507(平日:9時~18時)
メールアドレス:myabilities@abilities.jp

【ご返品をお受けできない場合】
※ 下記に当てはまる場合は、ご交換・ご返品はお受けできません。
・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

お客様都合による返品時の送料・手数料

送料(ご返送分と当社から発送した際の送料)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。(ご返金額から差し引かせていただきます)
※ 「当社から発送した際の送料」は【1.4 配送方法】掲載の送料に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても「当社から発送した際の送料」をお客様に負担していただきます。
※ 「当社から発送した際の送料」は【1.4 配送方法】掲載の送料に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A) ご注文時に送料をいただいていた場合
返品時に、発送代金はいただきません。
B) 合計金額5,000円(税別)以上で送料無料だった場合
ご返品後の合計金額が5,000円(税別)を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。

※ 返品につきまして送料などの請求が発生する場合、各種カード会社やPaidy,Amazon Payなどご利用された決済サービス業者から請求されますので、決済サービス業者へお支払いください。
※「当社から発送した際の送料」は【1.4 配送方法】掲載の送料に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。


6.Amazonアカウントでのご注文(Amazon Pay)

Amazonに会員登録されているお客様は、amazonアカウントでご注文ができます。
Amazonに登録されている[お届け先/クレジットカード]を使用できるので、簡単にご注文できます。

6.1 Amazon Payへの切替と注文

(1)「ご注文手続き」画面の「Amazon Pay」ボタンをクリックします。
Amazonへのログイン画面が表示されますので、Amazonにご登録されている Eメールまたは携帯電話番号/パスワード でログインしてください

「Amazon Pay」ボタンの場所
【PCの画面】
画面の右上にあります。


【スマートフォンの画面】
画面を下にスクロールさせ「4 支払い方法」の下にある「支払方法の切替」をタップすると、「Amazon Pay」ボタンがあらわれます。
※ 途中の項目を入力する必要はありません。



(2) 「Amazonアカウントでお支払い」画面に移動します。
ここでは、お客様がAmazonに登録されている情報が表示されます。

  1. 「配送先住所」「支払い方法」を、それぞれ選択します。
  2. 配送方法を選択します。
    この設定は「1.4 配送方法」の内容になります
  3. 「Amazonアカウントのデータを用いて会員登録」がチックされていると、当アビリティーズデイオンラインの会員登録も同時に行われます。
  4. 最後に画面下の「購入する」ボタンで、購入を決定します。


6.2 店舗のご注文方法に変更する

Amazon Payの利用するのをやめ、通常のお支払画面にもどる場合は「他の方法でお支払い」ボタンをクリックします。

「他の方法でお支払い」ボタンの場所
【PCの画面】
画面の右上にあります。


【スマートフォンの画面】
画面を下にスクロールさせ、「購入する」ボタンの下にある「支払方法の切替」をタップすると、「他の方法でお支払い」ボタンがあらわれます。



6.3 Amazon Payの注意点

  • Amazonアカウントを使用した場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。
    Amazonのポイントや着払いは利用できません。
  • Amazonアカウントを使用した場合も、価格/送料に違いはありません。
  • 「Amazonアカウントでお支払い」画面に移動する前に 配送先住所/支払い方法を入力していても、「Amazonアカウントでお支払い」画面で選択した 配送先住所/支払い方法 が使用されます。



7. Paidy 翌月払い(コンビニ/銀行)でのお支払い


Paidy(ペイディー)とは、商品が発送された後、取引完了手続きを行った翌月1日~10日の間にお支払いいただく後払い決済です。
クレジットカード番号を入力することなく、メールアドレスと電話番号だけで簡単に支払いを行えます。

7.1 Paidyでのお支払い手順

支払い方法の画面で Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) を選択します。 すると、画面下に [Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)で支払う]ボタンが現れるので押します。 Paidyの入力画面が開きますので、メールアドレスと携帯電話番号を入力し、「次へ」を押します。 入力された電話番号の携帯電話に、PaidyからSMS(ショートメッセージ)で4桁の認証コードが送られます。 送られてきた認証コードを画面に入力すると、決済手続きが完了します。 注文完了

※ Paidayでの支払いをやめる場合
Paidayのご利用をやめ、他のお支払方法にする場合は、Paiday画面の右上の×を押して閉じます。


7.2 Paidyへのお支払い

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにPaidyからEメール・SMS(ショートメッセージ)に請求のご案内が届きます。ご案内に沿ってお支払いください。
    ※ 他店でのご利用分もあわせて、まとめて請求されます
  • 支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)/銀行振込/口座振替となります。
    ※コンビニでのお支払いは現金のみとなります。
    ※ 口座振替でのお支払は、別途 Paidy にお申し込みが必要です。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
    口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。
    ※ 金融機関休業日の場合は、翌営業日
  • 支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。
    コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
    口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
    ※ 手数料は前月のご利用回数に関わらず、月一回のみ発生です。

支払方法 コンビニ 銀行振込 口座振替
(銀行口座から自動引き落とし)
支払期日 10日まで 10日まで 12日(詳細は上記)
支払手数料 356円(税込) 金融機関により振込手数料が異なります 0円


7.3 Paidy分割払い

15,000円以上のお買い物の場合、分割払いも申し込めます。
※ 申込時には、生年月日やご住所などの入力が必要です。

  • お申込(ご利用)日の翌々月からのお支払となります。
  • お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。
  • 別途、分割払い手数料が発生します。

主な回数・分割払い手数料割合

回数 3 6 9 12 24 36
手数料率(%) 2.51 4.42 6.35 8.31 16.37 24.8
実質年率(%) 15


例:25,000円を3回払いでご利用の場合

分割払手数料:25,000円×2.51%=627円 (小数点以下切り捨て)
支払総額:25,000円+627円=25,627円
毎月支払額:8,542円×2回(毎月のお支払は円単位となります)
最終回支払額:8,543円(端数は最終回のお支払になります)


7.4 Paidyの注意点

  • Paidyを使用した場合も、価格/送料に違いはありません。 ただし前述の通り、お支払い方法によって手数料が発生します。
  • 携帯電話の設定で「SMSを受信しない」や「電話帳に登録されていない番号からは着信拒否」などが設定されている場合は、SMSを受信できません。
  • Paidyは、株式会社Paidyが提供する決済サービスです。


7.5 Paidyのお問い合わせ

Paidyについての詳細やご質問はこちらをご覧ください。
※ 株式会社Paidyのサイトが開きます。
Paidyよくあるご質問
Paidyカスタマーサポート





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